SP Clinic. Жайлылық аймағы
Осыдан он жыл бұрын «тіс дәрігеріне бару» тіркесі ең жағымды эмоцияларды тудырмайтын. Қазір бұл күнделікті өмір мен өзін-өзі күту мәдениетінің бір бөлігіне айналды. Мұндай трансформация қалайша орын алды? Стоматологиялық клиникалар қай кезде ерікті түрде баратын орындарға айналды? Дәл осындай сұрақтарына жауап алу үшін Museofnomad жобасының командасы Қазақстанның ең озық стоматологияларының бірі SP Clinic-ке табан тіреді.
SP Clinic пациенттерді 2008 жылдан бері Қажымұқандағы жайлы үйінде қабылдауда. Клиникаға кіргеннен кейін, сіз еріксіз мен шынымен де сол - жерге келдімбе? деген сұрақты қоясыз. Қонақтың көз алдында пайда болатын нәрселер медициналық мекемеден басқа кез-келген нәрсені еске түсіреді: әдемі және күлімсіреген қыздар қабылдау бөлмесінде отырады (қабылдау бөлмесі деуге аузың бармайды), сіз стильді үстелге отырып, журналдарды қарап, кофе іше аласыз. SP Clinic жұмысының сапасына қырық адамнан тұратын топ жауап береді, ал қабылдауды сегіз дәрігер жүргізеді.
SP Clinic негізін қалаушы Руслан Гаджиев стоматологияның қалай және неліктен «өмір салтының» бір бөлігіне айналғаны туралы өз көзқарасымен бөлісті. Оның пайымдауынша, бұл екі негізгі себепке байланысты болды: біріншіден, әдемі күлімсіреу сыртқы келбетке жағымды бонус қана емес, имидждің маңызды бөлігіне айналды, екіншіден, Қазақстандағы стоматология деңгейінің жоғарылауының арқасында. Егер бұрын стоматологияның эстетикалық компонентіне негізінен әйелдер қызығушылық танытса, қазір ер адамдар да тістеріне қамқорлық жасай бастады.
«Сонымен қатар, бір маңызды фактор бар – стоматологиялық көмек (мен дәл осы тұжырымды талап етемін, медицина қызмет емес) алу үшін шетелге бір рет баруға болады, бірақ тіс дәрігеріне үнемі бару керек. Бұрын көптеген адамдар тіс дәрігерлеріне шетелге баратын болса, қазір мұндай қажеттілік жоқ – біздің елімізде стоматологиялық көмектің сапасы өте жоғары», – дейді Руслан.
Клиника ашу туралы ойлана отырып, ол өзінің күмәндарымен күресуге мәжбүр болды. «Мен Еуропаға алғаш барғанымда, олардың клиникаларын көрген сәтте, бізде мұндай нәрсе ешқашан болмайтындай көрінді. Алайда, қазір біз еуропалық жабдықта және еуропалық тәсілмен жұмыс істейміз. Біздің деңгейіміз төмен емес, тіпті одан да жоғары».
Осыған ұқсас ойды, стоматолог-хирург, ортопед Рамина Агапова да білдірді.
Рамина тіс дәрігеріне бару осы саладан ыңғайсыздықтың толығымен жойылуының арқасында сапалы өмірдің бір бөлігі болды деп санайды. «Бұған біз осында жасап жатқан жағымды орта, инновациялық технологиялар, сапалы дәрі-дәрмектер және ең бастысы, дәрігерлеріміздің эмоционалды қолдауы арқылы қол жеткізілді. Мұнда хирургқа бару да ерекшелік емес – кез-келген маманға келген науқас өзін мүмкіндігінше жайлы сезінеді».
Айтпақшы, пациенттермен қарым-қатынас SР Clinic жұмысының маңызды бөлігі болып табылады. Достық орта, білікті медициналық көмек көрсету, жайлылық пен эмпатия пациент пен дәрігер арасындағы берік қарым-қатынастың кепілі болып табылады. Мұндай қатынастар көптеген жылдарға созылады, пациент SP Clinic дәрігерлерін өзінің туыстары мен жақындарына ұсынады, ал олар өз кезегінде бізге Қазақстанның басқа қалаларынан және тіпті басқа елдерден келеді.
Бірақ сау тістерге деген саналы тілек – бұл өз алдына бөлек, ал тіс дәрігеріне бару мәдениеті отбасында қалыптасуы үшін ең талғампаз пациенттер – балалар дәрігерге үнемі баруы керек. SP клиникасына келгенде олар балалар тіс дәрігері және клиниканың жетекші ортодонтологы Ксения Кимнің қамқор қолына түседі.
«Біз нәрестені алғашқы тісі пайда болған кезде, яғни алты-жеті айда бірінші рет тіс дәрігеріне апаруды ұсынамыз. Содан кейін әр үш ай сайын тексеру жүргізу керек. Осылайша, үш-төрт жасында бала дәрігерге үйреніп, емдеуді сабырлы түрде жүргізуге мүмкіндік береді», – дейді Ксения.
Әрине, әр бала ерекше, әр түрлі темпераментке ие және жеке тәсілді қажет етеді – бейімделу әдістерін әртүрлі дәрі-дәрмектермен үйлестіру. Кейбір жағдайларда sp клиникасында азот оксидімен седация қолданылады, ал басқаларында жалпы ингаляциялық анестезия қолданылады. Табысты емдеудің кілті-жеке және жан-жақты тәсіл.
Ксения, ортодонт сияқты, тістеу жұмыстарына да жан-жақты қарауды жөн көреді, өйткені бұл эстетика ғана емес, бұл ең алдымен денсаулық. «Тістердің дұрыс орналасуы бәріне, соның ішінде омыртқаға, буындардың жұмысына, балалардағы сөйлеудің қалыптасуына әсер етеді. Балалардағы тістеумен жұмыс алты жастан басталуы керек екенін түсіну керек, ал ата-аналар отыз, қырық немесе елу жаста тістеуді түзете алады».
Сапалы медициналық көмек, жағымды қарым-қатынас және ең қолайлы орта – SP Clinic-ке келгіңіз келетін үш компонент осы.
Автор: Мөлдір Адамжан
Фото: Айдын Ахмет @aidyn_ahmet