Жалобы на такси и авиакомпании удвоились — Минтранс пересматривает тарифную политику

В первой половине 2025 года в Министерство транспорта и органы по защите прав потребителей поступило более 37 тысяч жалоб на качество услуг такси и авиаперевозчиков. Это вдвое больше, чем за весь 2021 год. Граждане недовольны не только высокими ценами, но и низким качеством сервиса.

В ответ на растущую волну недовольства Министерство транспорта совместно с акиматами приступило к пересмотру тарифной политики агрегаторов такси и авиакомпаний. Такое решение было принято на заседании Межведомственного совета по защите прав потребителей.

Кроме того, планируется разработка новых стандартов качества для такси-сервиса и туристической отрасли. По словам представителей министерства, эти меры направлены на устранение недобросовестной конкуренции и улучшение качества услуг на рынке.

Следует отметить, что транспорт — не единственная сфера, вызывающая нарекания у населения. Граждане также часто жалуются на мошенничество в онлайн-торговле, проблемы ЖКХ, медицинские и банковские услуги.

Власти признают: ситуация в сфере защиты прав потребителей требует комплексных и системных решений. Основной приоритет — регулирование рынка и восстановление доверия граждан.